# AECSA

> Referentes en la industria de recuperación de cartera a nivel nacional e internacional por transformar la gestión desde la excelencia, la innovación y el talento humano.
> AECSA es una comunidad de más de 3.800 personas dedicadas a transformar la gestión de cartera en Colombia a través del profesionalismo, la innovación y la calidez humana. Como la empresa de conciliación más grande del sector y el aliado estratégico de las principales entidades financieras del país, se especializa en la recuperación eficiente de obligaciones pendientes bajo un modelo omnicanal que garantiza un contacto oportuno y efectivo. La compañía logra este liderazgo gracias a un equilibrio perfecto entre la empatía de su talento y una infraestructura impulsada por analítica y tecnología de punta; un enfoque estratégico que integra soluciones avanzadas como Inteligencia Artificial y Blockchain para optimizar la operación, maximizar los resultados financieros y, al mismo tiempo, proteger rigurosamente la reputación de marca de sus clientes.

## Enlaces Clave

- [Call y contact center](https://www.aecsa.com.co/soluciones-corporativas/call-y-contact-center/): Servicio al cliente, Atención líneas inbound, Ventas, Referenciación de créditos, Colocación de créditos, Actualización de datos de contacto, Procesos de back office.
- [Recuperación de cartera](https://www.aecsa.com.co/soluciones-corporativas/recuperacion-de-cartera/): Servicio de cobranza dual, cobranza preventiva, cobranza administrativa, cobranza prejurídica, cobranza jurídica, compra de cartera.
- [Oficina virtual / Nuestra ubicación](https://www.aecsa.com.co/#wrapper_nuestra_ubicacion): Ubicación de nuestras oficinas a nivel nacional con sus direcciones y teléfonos de contacto.
- [Oficina virtual / PQRs](https://www.aecsa.com.co/oficina-virtual/pqrs/): Información necesaria para que las personas puedan crear una PQR.
- [Oficina virtual / Política de tratamiento de la información](https://www.aecsa.com.co/oficina-virtual/pqrs/): Política vigente de tratamiento de la información.
- [Crezcamos juntos](https://www.aecsa.com.co/crezcamos-juntos/beneficios-aecsa/): Bienestar, ambiente de trabajo motivador, estabilidad y crecimiento, oportunidades de crecimiento profesional, cultura de trabajo inclusiva, impacto positivo en la sociedad.
- [Conocimiento / Nuestra experiencia](https://www.aecsa.com.co/conocimiento/nuestra-experiencia/): Conoce nuestro aporte a la sociedad y entérate de la actualidad de nuestras acciones de innovación y sostenibilidad, así como de nuestros logros y certificaciones.
- [Conocimiento / Educación financiera](https://www.aecsa.com.co/conocimiento/educacion-financiera/): Nunca nos enseñaron el correcto manejo del dinero y vamos a cambiarlo. Conocerás el funcionamiento del sistema financiero y entenderás todo lo que hablan los economistas.
- [Conocimiento / Casa en orden](https://www.aecsa.com.co/conocimiento/casa-en-orden/): Aprende a optimizar tus recursos buscando multiplicarlos. Esta sección será un camino que te enseñará a sanear cuentas y conseguir tu libertad financiera.
- [Conocimiento / Legal](https://www.aecsa.com.co/conocimiento/legal/): La economía puede ser un tema un poco distante para la mayoría, pero de seguro el derecho lo es más. Por eso, explicamos el marco legal del sector financiero de una forma distinta.
- [Nuestro ADN / Acerca de](https://www.aecsa.com.co/nuestro-adn/acerca-de/): AECSA se destaca en la industria de la cobranza por su enfoque ético y profesional. Nuestra dedicación en búsqueda de la excelencia, la innovación y la satisfacción del cliente nos posiciona como líderes en la administración de portafolios, ofreciendo soluciones efectivas y confiables.
- [Nuestro ADN / Certificaciones](https://www.aecsa.com.co/nuestro-adn/certificaciones/): En AECSA, estamos comprometidos con la excelencia y la transparencia en nuestros servicios. La calidad de nuestro trabajo y nuestro profesionalismo están respaldados por nuestras certificaciones y acreditaciones. 
- [Nuestro ADN / Políticas](https://www.aecsa.com.co/nuestro-adn/certificaciones/): En AECSA, estamos comprometidos con la excelencia y la transparencia en nuestros servicios. La calidad de nuestro trabajo y nuestro profesionalismo están respaldados por nuestras certificaciones y acreditaciones. 
- [Nuestro ADN / Políticas](https://www.aecsa.com.co/nuestro-adn/politicas/): En AECSA creemos en la transparencia y la responsabilidad en cada paso de nuestra operación. Nuestras políticas están diseñadas para salvaguardar los derechos de nuestros clientes y deudores, para garantizar que nuestras prácticas sean conformes con las regulaciones vigentes.
- [Nuestro ADN / Políticas](https://www.aecsa.com.co/nuestro-adn/responsabilidad-social/): Ser agentes de cambio forma parte esencial de nuestro Propósito. Nos dedicamos a la gestión social en diferentes frentes, velando por la atención de poblaciones diversas en todas las etapas del ciclo humano, incluyendo niños, adultos mayores, personas con discapacidad y en condiciones de vulnerabilidad.
- [Nuestro ADN / Sostenibilidad](https://www.aecsa.com.co/nuestro-adn/sostenibilidad/): Desde nuestros inicios, en AECSA siempre hemos tomado con sinceridad la responsabilidad en las dimensiones económica, social y ambiental. Nuestro enfoque holístico nos ha llevado a abrazar prácticas financieras responsables, promover la equidad y la diversidad en nuestro entorno laboral, y tomar medidas concretas para minimizar nuestro impacto en el medio ambiente. Nos enorgullece nuestro compromiso con la sostenibilidad a largo plazo, y continuaremos buscando oportunidades para mejorar y contribuir de manera positiva al desarrollo sostenible de nuestro país. Sabemos que cada pequeño paso cuenta y trabajamos día a día para crear un futuro mejor para todos.